Kalender
Verfügbarkeit prüfen, passenden Termin buchen, verschieben oder zur Freigabe vormerken.
Nach dem Gespräch zählt
Der Anruf endet. Die Arbeit läuft weiter.
Yappen wird wertvoll, wenn Ergebnis, Termin und nächste Aufgabe ohne Copy-and-paste dort landen, wo Ihr Team bereits arbeitet.
Datenfluss
Von Sprache zu einer klaren nächsten Aktion.
CRM
Kontakt, Gesprächsgrund, Qualifikation und nächste Aufgabe strukturiert übergeben.
Nachricht
Bestätigung, Link oder Rückrufhinweis per konfiguriertem Kanal auslösen.
* Verfügbarkeit und Freigaben hängen von Tarif, Konto, Region und Drittanbieter-Schnittstelle ab. Vor dem Angebot wird der konkrete Workflow geprüft.
Übergabeformat
Ihr Team bekommt keine Textwand.
| Feld | Beispiel | Aktion |
|---|---|---|
| Anliegen | Ersttermin, Rückenschmerz, vormittags | Termin anlegen |
| Qualifikation | Standort Mitte, privat versichert | passenden Kalender wählen |
| Einwand | möchte Preis vor Buchung | Rückruf durch Team |
| Dringlichkeit | keine Notfallangabe, diese Woche | regulärer Prozess |
Zeigen Sie uns Ihren heutigen Ablauf.
Wir zeichnen den Weg vom Klingeln bis zur erledigten Aufgabe und sagen klar, was automatisierbar ist.
Workflow prüfen